培訓措施-售後服務-珠海W66利来国际智能科技有限公司
 
   
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售後服務
培訓措施

 

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一、現場培訓
我方對貴單位的技術人員進行係統的使用、維護和保養培訓,所有培訓以中文進行。該培訓將教會技術人員在日常和緊急情況下如何操作係統。
我方培訓人員,對所提供的係統和產品具有二年以上的操作和維修經驗。
我方在係統完工測試之前為甲方技術人員進行現場培訓,該培訓包括正常操作程序和怎樣處理緊急情況,甲方參加培訓人員由甲方決定。我方將至少提前3天通知甲方授課時所需的常用教學設施,任何特殊的工具和測試設備由我方準備。在培訓工作開始前我方向甲方免費提供所有中文培訓資料,包括中文操作、維修手冊,要求培訓人員能夠了解係統及設備的基本結構、工作原理及操作程序,能進行實際操作和日常維護、排除一般故障。
二、培訓計劃
我公司將根據合同清單提供詳細的產品說明書,係統使用說明書和係統維護說明書。將對使用者進行以下培訓。
三、培訓目的
經過培訓應能進行日常設備運行維護工作,掌握軟件、硬件的操作,熟悉硬件基本功能。能熟練地分析軟件、硬件信息等工作,並能有效的組織、開展業務應用能力。管理人員經培訓後,應能負責全麵的管理工作,了解係統建設的過程,係統功能及熟練操作。
四、培訓內容
係統工作原理:由專業的工程技術人員講解監控係統的組成及工作原理,包括終端控製設備、前端設備及傳輸設備的聯接原理。係統硬件、軟件組成及功能特點:主要講解監控係統硬件及軟件各自的功能、特點。
設備操作:培訓係統日常基本的操作,包括(開機、關機的程序及要注意的問題)
設備操作:培訓係統日常基本的操作,包括(開機、關機的程序及要注意的問題)
一些常規維護及故障處理:主要講解係統日常工作中遇到的簡單故障問題處理。
五、培訓方法
我方技術人員對用戶單位的操作人員進行詳細講解後,實行現場操作,由我方技術人員監察並指導,直到用戶單位所有操作人員能熟練的運用。

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